マイページの登録について

メール配信サービス『マイページ』からはコープの宅配の注文確認メールや宅配のクレジット登録が可能です。 マイページの新規登録はこちらから <https://www.fukui.coop/takuhai/credit-card/>お願いします…

#94　2022-01-18T00:16:23Z

どのように出資金を増やすのですか？

県民せいきょうの安定した経営を支えるため、1人10万円の出資金を目標に「増資」のご協力をお願いしています。 「増資」の方法は次の通りです。 コープの宅配積立増資 月に1回、登録口座より引き落としされます。 ポイントコース登録を出資金コ…

#3　2021-09-07T01:28:12Z

コープの宅配の支払いでクレジットカードは使えますか？

クレジットカードでの支払いも可能です。 ※クレジットカード登録にはマイページ登録が必要となります。 新規登録はこちらから <https://www.fukui.coop/takuhai/credit-card/>ご登録お願いいたします。…

#100　2022-03-31T09:09:08Z

どんな種類のトレイが回収できるの？

コープの宅配…白色の発泡トレイのみ ハーツ（店舗）…白色と色付きの発泡トレイ両方ＯＫです。×納豆、きのこ、カップ麺のトレイ

#93　2021-12-21T02:05:24Z

ハーツアプリでeフレンズを利用できますか？

アプリメニューのeフレンズ（コープの宅配）をクリックすると、eフレンズをご利用いただけます。 但し、eフレンズの会員登録が必要です。

#89　2021-12-07T01:16:43Z

コープの宅配とハーツを利用しているのですが、コープの宅配のポイントをハーツで使えないですか？

「お店コース」にご登録いただければ、ポイントを移行することができます。 サービスコーナーまたはコールセンターまでお申し出ください（随時可能）。

#47　2021-11-12T02:56Z

注文期間を過ぎてしまった企画の商品を注文することはできますか？

原則としてお断りしております。 コープの宅配は、一度に発注することによって価格メリットが出せるなどの利点があります。 期間を過ぎた商品の発注は物流コストなど余分な経費を発生させることにもなります。 どうぞご理解下さい。

#23　2021-11-12T01:34:07Z

「くらしと生協」の商品はどのように返品すればよいですか？

未使用品に限り返品可能です（お届け後8日以内）。 * 衣類や雑貨など「コープの宅配」で届いた商品は、返品連絡票を添付し配送担当者にお渡し下さい。 * 大型品や高級品など「一般の宅配便」で届いた商品は、ご自身でご返品下さい。

#34　2021-11-12T02:25:28Z

ハーツカードは何のためにレジで提示するのですか？

ご利用いただいた商品や金額、ポイントを記録するために、ハーツカードの提示をお願いしています。 記録した情報は①～③の際に使用しています。 ①お買い上げ200円（税別）につき1ポイント付与するため ②ハーツやコープの宅配の年間利用額に対し…

#12　2021-09-07T02:59:14Z

生協に加入し、口座登録の手続きもしたのに、初回の請求がコンビニ収納用紙で届きました

金融機関により、口座確認などの手続き完了までの時間が異なるため、初回の振替が間に合わない場合がございます。 その際には、コンビニエンスストアや郵便局で振込していただく専用用紙をお送りしておりますので、そちらの用紙にてお支払いいただきますよ…

#36　2021-11-12T02:37:06Z

利用再開について

コールセンターまでご連絡いただくか、福井県民生協ホームページより、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせはコチラ <https://www.fukui.coop/contact/index>

#25　2021-11-12T01:35:21Z

カタログの発行・停止について

9種類のチラシを配布停止することができます。 また「OCR注文用紙」を停止いたしますと明細書含めすべてのカタログ配布を停止いたします。 いずれもご希望に応じてOCR注文用紙で、指定の6桁の注文番号と注文数をお申込みいただくか、コールセンタ…

#26　2021-11-12T02:03:58Z

次回の定期登録商品を止めたいのですが、どのようにすればよいですか？

お届け予定日の1週間前までに配送担当者かコールセンターまでご連絡下さい。 なお、コープファミリー・ふくい～な掲載の定期登録商品については、COOP宅配アプリ、OCR注文書から訂正ができます。 （訂正の場合） 数量を変更する場合は「訂正…

#41　2021-11-12T02:48:15Z

27日の口座振替ができませんでした。どうなりますか？

振替ができなかった場合は、220円（税込）の事務手数料をいただきます。 翌月12日（土日祝日の場合は翌営業日）に再度、同じ口座より振替いたします。（積立増資、共済掛け金は除きます） 事前に「入金のご案内」ハガキで通知いたしますので、ご確認…

#38　2021-11-12T02:39:30Z

支払い方法は変わるのですか？

COOP宅配アプリには決済機能はありません。 お支払いはこれまで通り、口座引き落としやクレジットカードになります。

#99　2022-02-01T03:47:47Z

WEBカタログを利用するので紙のカタログを止めることはできますか？

6種類のチラシを配布停止することができます。 ※6桁の番号を注文番号欄に入力し注文数量は「１」と入力ください。   スクロール くらしと生協 単品チラシの一部 配布を停止する 6桁番号 379441 379484 370…

#97　2022-02-01T03:35:39Z

現在eフレンズの「番号注文アプリ」を使っていますが、新しいCOOP宅配アプリへの切り替えはどうすればいいのですか？

すでに「番号注文アプリ」をお使いの方には、アップデートのお知らせをします。 アップデートを行うことで新しいCOOP宅配アプリとしてお使いいただけます。

#98　2022-02-01T03:38:05Z

注文用紙はなくなるのですか？

これまで通り注文用紙でのご注文も可能です。 COOP宅配アプリやeフレンズは、注文方法のひとつです。 ご都合の良い注文方法をお選びください。

#96　2022-02-01T03:24:31Z

原料原産地情報・商品検索情報

コープファミリー原料原産地情報はこちらから https://www.fukui.coop/2021fc/food/material/ <https://www.fukui.coop/2021fc/food/material/> コープ…

#95　2022-01-20T00:52:28Z

不在の場合は、どのように届けていただけますか？ 留守でも大丈夫ですか？

ご注文いただいた商品を最適な温度でお届けするために4つの温度帯に分けてお届けします。 夏場や留守でも冷凍品や冷蔵品を安心してご利用いただくために、 帰宅時間や天候に合わせてドライアイスや保冷剤の量を調整しています。 冷凍（-18℃以下） …

#91　2021-12-13T01:12:08Z